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有不少客戶對于在線客服這方面，都會遇到這樣一種情況：網(wǎng)站的QQ在線客服圖標(biāo)，怎么出現(xiàn)了未啟用標(biāo)志，怎樣解決？這有可能是因騰訊QQ在線狀態(tài)服務(wù)的功能升級，導(dǎo)致部分商家qq在線狀態(tài)顯示為“未啟用”。為了更好的幫助更多的客戶解決“QQ客服未啟用問題”，下面一起來看看具體的解決方法。

1、登陸騰訊QQ推廣網(wǎng)站：登錄你要修改的qq(如，要使用123456789，則登錄123456789這個qq)。登陸后，在 推廣工具--設(shè)置 頁面，“會話能力”一欄勾選所有選項(xiàng)，點(diǎn)擊保存。如圖：

2、在“安全級別設(shè)置”一欄，勾選“完全公開”，然后檢查是否已開啟服務(wù)，這一步是關(guān)鍵，在“停用服務(wù)”處，如果按鈕顯示“停用服務(wù)”，則表示已開啟該服務(wù)，否則需要點(diǎn)擊該按鈕開通在線QQ服務(wù)。如圖：

3、如果您設(shè)置完，還是有不能臨時會話的問題，請先“停用服務(wù)”再點(diǎn)“啟用服務(wù)”，取消全部的會話能力保存，然后再都打上勾，再保存。相當(dāng)于取消之后，再重新設(shè)置。

4、完成上面的設(shè)置，然后記得用你開啟會話的QQ，在PC客服QQ軟件上進(jìn)行設(shè)置，點(diǎn)擊QQ底部的設(shè)置按鈕，如圖：

5、進(jìn)入在“權(quán)限設(shè)置”——“防騷擾”，設(shè)置加好友的驗(yàn)證方式為“允許任何人”和你交流對話。同時在“臨時會話”一欄，不要勾選“不接收任何臨時消息”，如圖：

6、上述都設(shè)置完畢后，回到頁面刷新即可。

注意：如果您有多個QQ客服賬號，需要每個賬號都進(jìn)行以上的設(shè)置才行哦�。�即每個賬號都需要登錄QQ推廣設(shè)置會話能力、安全級別、停用服務(wù)，再回到PC端QQ軟件的設(shè)置中修改防騷擾權(quán)限。）